Términos y Condiciones

Última actualización: Diciembre 2025

Bienvenido a Sistemas JM. Al utilizar nuestro sitio web y contratar nuestros servicios, aceptas estos términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente.

1. Servicios Ofrecidos

Sistemas JM se especializa en la instalación, mantenimiento y soporte de:

• Sistemas de cámaras de seguridad (CCTV)
• Alarmas de intrusión residenciales y comerciales
• Controles de acceso biométricos
• Cableado estructurado
• Mantenimiento de computadores

2. Cotizaciones y Precios

Los precios publicados en nuestro sitio web son referenciales e informativos, sujetos a las siguientes consideraciones:

• Las cotizaciones son válidas por un período de 5 días hábiles desde su emisión.
• Los precios finales pueden variar según el estudio técnico realizado en sitio.
• Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso debido a cambios en costos de materiales o condiciones del mercado.
• Las cotizaciones no constituyen una oferta vinculante hasta que se formalice un contrato por escrito.

3. Instalaciones y Tiempos de Ejecución

Los tiempos de instalación publicados (ejemplo: "2-4 horas") son aproximados y pueden variar según:

• Complejidad del proyecto y número de puntos de instalación.
• Condiciones de infraestructura existente (cableado, electricidad, accesos).
• Disponibilidad de equipos y materiales.
• Condiciones climáticas adversas.

Nos comprometemos a informarte sobre cualquier retraso que pueda surgir durante la ejecución del proyecto.

4. Responsabilidades del Cliente

Para garantizar una instalación exitosa, el cliente debe:

• Proporcionar acceso adecuado al área de instalación.
• Contar con infraestructura eléctrica funcional y en buen estado.
• Informar sobre restricciones de cableado o permisos de propiedad horizontal (si aplica).
• Retirar obstáculos que puedan impedir el trabajo de instalación.
• Verificar los equipos instalados antes de firmar el acta de entrega.

5. Garantías

5.1. Garantía de Instalación

Ofrecemos 1 año de garantía sobre la mano de obra de instalación, que cubre:

• Defectos en la instalación del cableado y montaje de equipos.
• Fallas en la configuración inicial del sistema.

5.2. Garantía de Equipos

Los equipos (cámaras, DVR, alarmas) tienen la garantía del fabricante (generalmente 1-2 años según la marca). Esta garantía NO cubre:

• Daños por mal uso, negligencia o manipulación indebida.
• Daños causados por sobretensiones eléctricas, rayos o desastres naturales.
• Vandalismo, robo o sabotaje.
• Desgaste normal por uso prolongado.

6. Limitación de Responsabilidad

Si bien nuestros sistemas de seguridad son diseñados con altos estándares de calidad, es importante entender que:

• Los sistemas de vigilancia y alarmas son herramientas preventivas, no garantizan 100% de seguridad contra robos o intrusiones.
• No nos hacemos responsables por pérdidas, daños materiales o eventos delictivos no detectados por las cámaras.
• La efectividad del sistema depende del uso adecuado, mantenimiento periódico y condiciones ambientales.
• No somos responsables por fallas en servicios de terceros (internet, energía eléctrica) que afecten el funcionamiento de los equipos.

7. Cancelaciones y Reprogramaciones

• Las cancelaciones deben notificarse con al menos 24 horas de anticipación.
• Cancelaciones tardías pueden generar cargos por movilización del personal técnico.
• Las reprogramaciones están sujetas a disponibilidad de agenda.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logos, diseño) es propiedad de Sistemas JM y está protegido por las leyes de derechos de autor de Colombia. Queda prohibido:

• Copiar, reproducir o distribuir contenido sin autorización.
• Usar nuestro logo o marca comercial sin permiso expreso.

9. Modificaciones al Servicio

Nos reservamos el derecho de:

• Modificar, suspender o descontinuar servicios en cualquier momento.
• Actualizar especificaciones técnicas de equipos según disponibilidad de fabricantes.
• Rechazar solicitudes de servicio sin justificación previa.

10. Uso del Sitio Web

Al navegar en sistemasjm.com, te comprometes a:

• No realizar actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• No intentar acceder de manera no autorizada a sistemas informáticos.
• Proporcionar información veraz en formularios de contacto.

11. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio puede contener enlaces a páginas de fabricantes (Dahua, Hikvision, ZKTeco, etc.). No nos responsabilizamos por el contenido, políticas o prácticas de dichos sitios externos.

12. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de Villavicencio, Meta.

13. Contacto

Para dudas, aclaraciones o reclamos relacionados con estos términos, contáctanos:

• Empresa: Sistemas JM
• Ubicación: Villavicencio, Meta, Colombia
• Email: ventas@sistemasjm.com
• Teléfono: 350 450 0108

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